Con el objetivo de ofrecer a todos los clientes y proveedores información oportuna, y, prácticamente en tiempo real, al que se genera en los sistemas de gestión, el Departamento Económico-Financiero de la Autoridad Portuaria de Valencia (APV) ha diseñado un nuevo sistema de información web para que clientes y proveedores puedan realizar todas estas cuestiones. De tal manera que cada usuario autorizado, podrá consultar el estado de sus cuentas con la APV de forma autónoma: Datos de clientes, datos de proveedores, facturas, avales, finanzas, abonos y movimientos e históricos.

Representantes del Dpto. Económico-Financiero explicaron el nuevo sistema WEB

La razón de este nuevo “paso tecnológico” es que el personal de facturación o de otras áreas de la APV, que atiende las llamadas telefónicas, podía dar respuesta con tiempos “excesivos” para el que hasta consultaba desde cualquier empresa o institución De tal manera que con este nuevo método, el acceso a la información pretende ser más seguro, eficaz y privado. Además, las consultas se podrán realizar las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde cualquier punto donde se tenga conexión a Internet.

Por otro lado, los usuarios de este servicio podrán reducir los tiempos dedicados a estas gestiones, ampliando el dedicado a labores más productivas y de mayor valor añadido. Otra de las ventajas de este nuevo servicio es que su uso no supone ningún coste. El objetivo final de esa nueva aplicación pasa por tener un mayor nivel de servicios y mejor satisfacción entre los miembros de la Comunidad Portuaria.

Alta
Los clientes que deseen darse de alta en el servicio de información WEB de la APV, deberán cumplimentar el formulario de suscripción que estará disponible de forma visible en el Área Promocional del Portal Valenciaport.

Una vez cumplimentado deberá ser presentado o remitido mediante fax o correo electrónico al Departamento Económico-Financiero de la APV.