Un total de 179 empresas disponen de la Autorización de Uso de la Marca de Garantía del puerto de Valencia y Sagunto en el año 2004, lo que supone un incremento del 9% respecto al año anterior, cuando el número de autorizaciones de uso ascendía a 164.

Al respecto, el conseller de Empresa, Universidad y Ciencia, Justo Nieto, ha indicado que “la Marca de Garantía está en un momento de expansión en el ámbito internacional y consolidación en la Comunidad Valenciana, fruto de los excelentes resultados que está cosechando y la seguridad que ofrece a los clientes de la comunidad portuaria”.

En concreto, al finalizar el año, 158 empresas que operan en el puerto de Valencia cuentan con la autorización, mientras que el año anterior este número era de 154. Por su parte, en Sagunto se ha pasado de 10 empresas a finales de 2003 a las 21 que hay en la actualidad.

En el año 2004, la Marca de Garantía del Puerto de Valencia ha pagado alrededor de 130 reclamaciones que han supuesto una compensación económica de 40.000 euros. La mayoría de las reclamaciones recibidas son referidas al atraque de buques, aunque también han llegado reclamaciones de aprovisionamiento, precinto del contenedor o flujo del contenedor.

Las reclamaciones las pueden efectuar los clientes que han contratado los servicios portuarios con empresas con Autorización de Uso de la Marca y que consideren que no se ha cumplido la calidad prometida.

Los clientes del puerto de Valencia tienen la oportunidad de recibir los servicios garantizados por la Marca de Garantía, gracias al compromiso de calidad asumido por los empresas del puerto con Autorizaciones de Uso que se han comprometido a cumplir con los procedimientos establecidos por el Consejo de Calidad.

El conseller de Empresa, Universidad y Ciencia, destaca que “la Comunidad Valenciana cuenta con el único puerto del mundo que pone a disposición de sus clientes un sistema de calidad que lo diferencia del resto gracias al esfuerzo de la Autoridad Portuaria y de la Generalitat”.

Nieto, como vicepresidente del Patronato de Fundación Marca de Garantía, ha señalado que “nuestro objetivo es concienciar a los empresarios sobre las ventajas y los beneficios que se obtiene con la aplicación de los criterios de la calidad y excelencia en la gestión”.

El usuario de la Marca puede ser persona física o jurídica, privada o pública autorizada por el Titular de la Marca para el uso de la misma que acepta adecuar sus procedimientos a lo establecido en el Reglamento de Uso.