La delegación de Panalpina Ibérica en Valencia, integrada en un Bussiness Unit con la delegación de Madrid, encabezada por Julian Carazo, acaba de trasladar sus oficinas a la calle Dr. J. J. Dómine, principalmente para integrarse aún más en la comunidad portuaria.

Al frente de esta delegación se encuentra Maribel Salinas.

Esta firma, que lleva implantada en el puerto de Valencia desde hace 16 años, ha desarrollado recientemente una nueva estrategia basada en la atención al cliente, centralizando la actividad documental y de consolidados en la central de la firma en Barcelona.

De manera que los cinco profesionales que trabajan en la delegación valenciana basan su labor principalmente en lo que se llama customer service, donde lo que prevalece es la excelencia en la atención al cliente.

Este cambio de estrategia es un proyecto global de esta compañía a nivel corporativo en lo que se llama Focus on Customer. El objetivo es evolucionar al mismo tiempo que el mercado y adaptarse a sus cambios para dar un servicio de calidad e inmediata atención a sus clientes.

En la Península Ibérica, esta firma cuenta con cuatro unidades de negocio: Madrid-Valencia, Bilbao, Barcelona y Portugal.

La compañía tiene oficinas propias en todo el mundo excepto en los países donde actúa con agentes exclusivos, por lo que cubre todos los destinos del globo, tanto en importación como en exportación. Respecto al tipo de tráficos, Panalpina mantiene servicios marítimos y aéreos, tanto de consolidados como de carga completa.

Desde el puerto de Valencia los destinos más prioritarios de esta compañía son Estados Unidos, Japón y Sudamérica, aunque puede llegar a cualquier punto del mundo.