La ISO 9001:2008 es la herramienta de calidad que promueve un sistema enfocado en la gestión para los procesos que desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sisema de gestión de la calidad basdo en el ciclo de mejora continua: planificar, hacer, comprobar y actuar.

Esta certificación acredita que la Autoridad Portuaria de Tarragona cumple con los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2008 para la prestación de servicios al barco, a la mercancía y al pasaje en su escala en el puerto de Tarragona, así como la prestación de servicios de coordinación y control de las operaciones asociadas a los servicios portuarios, comerciales y otras actividades.

La obtención de la ISO 9001 aporta a la APT ventajas por lo que se refiere a la relación con los clientes como la mejora de la satisfacción del servicio prestado, la optimización de los acuerdos de calidad concertados, el impulso de la generación de la confianza con los propios clientes, usuarios, consumidores y el resto de la sociedad.

Este certificado también aporta ventajas en relación a la propia gestión de la organización, como es el incremento de la productividad, la reducción de costes, la mejora de la comunicación interdepartamental, el estímulo para la organización en la mejora continua de los procesos y el aumento de la participación.