Los usuarios de información europea ya disponen de otra herramienta para documentarse: la "Red de información Europe Direct", que unifica bajo una misma denominación, sustituyéndolos, a los "infopoints" y a los "carrefours" de información que ofrecían información sobre los asuntos relacionados con la Unión Europea en las zonas urbanas y rurales.

En este contexto, La vicepresidenta de la CE ha señalado que "el público tendrá fácil acceso a la información que desee. Por teléfono, a través del PC o en contacto personal, "Europe Direct" es en adelante la ventanilla única para cualquier pregunta general sobre la UE".

El ciudadano puede acudir a cualquiera de estos centros para informarse sobre la Unión Europea en cualquier lengua oficial de la Unión Europea.