Palletways, compañía dedicada a la distribución express de pequeños envíos de mercancía paletizada, realiza un flujo de mercancías de 20.000 palets movidos por noche en 11 países y todo ello es posible gracias a los más modernos sistemas de tecnologías de la información (IT) diseñados a medida para esta tarea.

La herramienta que esta empresa utiliza para el intercambio de datos y la gestión de envíos, ya sea en el Reino Unido, Suiza, Francia o España, es la aplicación informática denominada Sirius, desarrollada por la propia empresa.

Prueba de su validez y robustez es el premio ‘Most Innovation IT System’ otorgado por Microsof en 2003. Actualmente, se está implantando una nueva versión (Sirius II), que aportará nuevas funcionalidades y mayor potencial a la gestión de los miembros.

Funcionamiento
Con Sirius, todos los miembros de las redes de Palletways intercambian sus datos y gestionan el flujo de palets. Asimismo, de cara al cliente, existe una versión específica denominada Sirius Remote. Gracias a ella, una vez instalado el sistema informático en los equipos del cliente, éste puede introducir envíos, imprimir etiquetas y transmitir manifiestos, así como llevar un control completo del flujo de la mercancía desde que abandona sus instalaciones.

De esta manera, según Raúl Redondo y José Miguel García, responsables del departamento de Sistemas de Palletways Iberia, “se reducen los errores de entrada, los tiempos de administración y las llamadas de teléfono para realizar el seguimiento de los envíos. Además, la facturación es más rápida y ágil y hay visibilidad total del ciclo de vida de los envíos”.

Asimismo, Palletways ha desarrollado para sus clientes una aplicación basada en web denominada Cyberstation que cuenta con unas utilidades similares a Sirius Remote. Con esta nueva aplicación, el cliente puede gestionar sus envíos de palets a través de Palletways desde cualquier lugar a través de un navegador web, accediendo a una dirección específica mediante un usuario y contraseña proporcionados por dicha empresa.

Además, también a través de internet, se puede realizar el seguimiento completo de sus mercancías. Así, por medio del sistema Track & Trace, el usuario puede visualizar sus envíos e incluso consultar las imágenes de los albaranes de entrega (PODs) escaneados, o revisar el histórico de sus envíos a través de un navegador web.

Última innovación
La última innovación en IT de Palletways es el sistema InCab. Gracias a él y por medio de un terminal PDA en el que hay una versión de la aplicación Sirius, el camionero puede capturar los PODs directamente a la entrega, incluso con la firma del cliente en el mismo PDA.

Así, este sistema posibilita al operario, además, realizar recogidas en ruta, ya que recibe información actualizada permanentemente en su PDA; enviar y recibir SMS y otras opciones; permitir la localización del vehículo a través de GPS o incluir un sistema de navegación por satélite.

En este sentido, el director de desarrollo de Palletways Iberia, Jaime Colsa, indicó que estos sistemas “buscan simplificar al máximo el flujo físico de un palet en origen y destino y siempre gracias a una tecnología orientada al cliente”.

Palletways se fundó en 1994 y hoy en día, su red que cuenta con presencia en toda Europa, gestiona por encima de los 90.000 palets a la semana a través de 253 miembros y nueve centros de operaciones. En España comenzó su actividad en 2006 y sus 35 miembros se distribuyen por toda la geografía nacional.