Turismo Valencia ha obtenido la certificación de calidad ISO 9001:2001 tras superar la auditoria realizada por la entidad certificadora AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación).

La Fundación Turística inició el año pasado la implantación de un Sistema de Gestión Interno de la Calidad, aplicable a todas las actividades destinadas a la promoción turística de la ciudad, con un triple objetivo: mejorar los procesos de gestión interna, alcanzar el grado de excelencia en determinados procedimientos y optimizar la prestación de sus servicios.

Para ello, TVCB apostó, entre otras medidas, por la mejora y creación de nuevos puntos de información turística, así como por el incremento del material informativo y de los servicios destinados a los turistas, o la ampliación de la información ofrecida en la página web del organismo. La obtención del certificado supone un importante valor añadido para Valencia como destino turístico, al otorgar un reconocimiento a la calidad de la gestión turística de la ciudad. Además, abre la puerta a nuevos proyectos que persiguen impulsar la cultura de la calidad en la gestión turística, como herramienta competitiva empresarial.

José Salinas, director gerente de Turismo Valencia afirmó que esta certificación “ha hecho que mejoremos nuestros procesos internos para conseguir mejores resultados en la promoción de la ciudad y un incentivo para seguir trabajando por impulsar la calidad en la atención al turista”.