DHL ha lanzado la aplicación DHL Supply Watch, una nueva pieza integral de su plataforma de gestión de riesgo en la cadena de suministro, Resilience360. La extensión del sistema de alerta temprana de DHL utiliza el aprendizaje automático y el procesamiento de lenguaje natural para detectar alteraciones en la base de suministro de una empresa antes de que provoquen pérdidas financieras o daños reputacionales duraderos.

Con Supply Watch, la solución Resilience360 de DHL incorpora una amplia gama de nuevas categorías de riesgo a la cartera preexistente del sistema, con el fin de monitorizar los riesgos del proveedor a nivel de empresa, incluyendo los indicadores financieros, fusiones y adquisiciones, daños medioambientales, escasez de inventario, problemas de calidad y disputas laborales. Esto se realiza utilizando datos disponibles públicamente, a través de la monitorización de fuentes online y medios sociales.

Según explica Tobias Larsson, director de Resilience360, del Departamento de Soluciones el Cliente e Innovación de DHL, “proporcionamos a nuestros clientes una solución que detecta y mitiga posibles fallos de suministro antes de que éstos sucedan, permitiéndoles centrarse en la mitigación precoz de riesgos y en la auditoría de la actividad de sus proveedores y terceros más relevantes. El conocimiento y la transparencia que logran los clientes con Supply Watch es otro ejemplo de cómo la digitalización aporta beneficios a las operaciones en todos los eslabones de la cadena de suministro, construyendo cadenas de suministro resilientes y permitiendo a las empresas ser más competitivas”.