El operador portuario International Container Terminal Services ha actualizado su sistema ‘online’ de seguimiento de los contendores a una versión 4.0 para los clientes de sus instalaciones Manila International Container Terminal (MICT).

Imagen virtual del nuevo sistema de ICTSI

“Esta versión nueva de la herramienta MICT Track and Trace mejora aún más la funcionalidad de todo el sistema y su valor tanto para ICTSI como para los clientes de MICT. Ya que se trata de un sistema propio, podemos mejorar y actualizar MICT Track and Trace para que sea un sistema más fiable y robusto”, explicó el director comercial del operador portuario, Christian Lozano.

Esta versión 4.0 incluye una función nueva de notificación por correo electrónico que transmite actualizaciones de movimiento de contenedores directamente a la bandeja de entrada del cliente.

“Los usuarios sólo tienen que introducir la dirección de correo electrónico a la que quieren que se manden las actualizaciones. Esta herramienta de notificación por email se suma a la de notificiación por mensaje de móvil, que se lanzó con la versión 3.0 de este sistema”, explicó la compañía.

Lozano apuntó, además, que el sistema Track and Trace ha sido diseñado específicamente para proporcionar a los clientes visibilidad, control y automatización, lo que les permite conocer los últimos datos sobre el estado de sus contenedores.

“Este sistema es fruto de la iniciativa de ICTSI de ofrecer transparencia a sus clientes, con el fin de ayudarles a mejorar su trabajo diario, dándoles acceso a información importante en cualquier momento y en cualquier lugar”, señaló.

Los usuarios pueden buscar contenedores en importación, en exportación o vacíos que se encuentren en las instalaciones de MICT introduciendo el número de contenedores o el ‘bill of lading’.

También se registran en este sistema las horas de entrada y de salida de los contenedores, de modo que los clientes pueden supervisar los movimientos de la última media hora utilizando el número de matrícula del vehículo.

Actualmente, ICTSI trabaja para desarrollar herramientas nuevas para este sistema como, por ejemplo, un chat en tiempo real, para que los clientes de MICT puedan contactar directamente con el personal de servicio al cliente de la compañía, y una aplicación para el teléfono móvil.

El operador portuario gestiona una red de treinta terminales en más de veinte países de todo el mundo.