La compañía Arvato SCM Solutions y el grupo Benefit Cosmetics han ampliado el alcance de su alianza logística para lograr que su cadena de suministro conjunta llegue a nuevos mercados europeos, en concreto, a Gran Bretaña.

Arvato gestiona desde hace seis años determinados procesos logísticos ligados al transporte internacional del grupo cosmético en Europa y en Estados Unidos, además de ofrecer soluciones de atención al cliente en Canadá.

“Estamos encantados de comenzar a ofrecerles también servicios logísticos en Gran Bretaña, además de en Alemania y en Estados Unidos Esto supone una validación fantástica del trabajo que hemos desarrollado hasta ahora”, explicó el presidente de Productos de Consumo de Arvato SCM Solutions, Nils Klose. Estos servicios incluyen gestión de transporte internacional, gestión de devoluciones y empaquetado en caso de regalo.

Las operaciones nuevas en Gran Bretaña serán coordinadas desde el centro de distribución de Arvato cerca de Birmingham, que se une así al complejo de Dortmund (Alemania), que se encarga del resto de operaciones europeas, con soluciones especializadas para el sector de la belleza, la cosmética y la moda, y con una superficie de 33.000 metros cuadrados. El centro de distribución de Arvato en Pleasant Prairi (Wisconsin) gestiona las operaciones en Estados Unidos.

“Ofrecemos una configuración internacional y flexible para nuestro cliente, Benefit Cosmetics, que abarca diversos países y que emplea centros de distribución local que garantizan tiempos de entrega rápidos a los mercados clave más importantes”, manifestó Klose.

Arvato también es responsable de la atención al cliente de la compañía en Canadá, concretamente en Kitchener (Ontario), en oficinas diseñadas específicamente para que sus empleados atienden telefónicamente y por email a los clientes de Benefit Cosmetics.