Cristina Villalba, directora de Comunicación en GXO Iberia, ha destacado la importancia de la gestión de comunicación en el sector logístico, sobre todo en momentos clave donde problemas ajenos a las compañías pueden afectar a la reputación y al funcionamiento de la empresa. Lo ha hecho en el marco de la mesa redonda “Comunicación efectiva en logística: claves para conectar con medios, clientes y socios” en el Foro Spain Logistics, que se celebró el 7 de noviembre en Guadalajara.

Durante el encuentro se compartieron ideas sobre el papel que juega la comunicación en la cadena de suministro y la logística, clave según todos los participantes para el éxito de las compañías de la industria.

También debatieron sobre qué deben hacer las empresas frente a una crisis, como es el caso de la catástrofe de Valencia, y cómo es vital contar con una buena comunicación. Cristina comentó que “la rapidez en la toma de decisiones es clave en una situación de crisis y ahí el área de Comunicación juega un papel esencial, actuando desde el comité de crisis. El director de comunicación coordina los mensajes con la dirección para mantener informados a empleados, clientes y otros socios con rigor, transparencia y rapidez, adelantándose a sus necesidades y facilitando la gestión informativa de la crisis.”

La comunicación y el marketing también ayudan a dar a conocer a este sector. Cristina añadió que “la comunicación de las empresas logísticas está acercando a la sociedad el importante papel que cumple el sector logístico para garantizar que la cadena de suministro funcione.”

La logística es un sector que emplea a un millón de personas y que no deja de crecer. La comunicación de las empresas contribuye a ponerlo en el radar de cara al talento, haciéndolo atractivo al mostrar que en logística se puede desarrollar una carrera profesional en un entorno dinámico, innovador, sostenible y con un alto componente tecnológico.

En un debate moderado por el periodista Ricardo J. Hernández, Cristina Villalba compartió mesa con Leticia Martín Santiago, directora de Comunicación y Marca de CTT Express; Nuria Fuentes, Marketing y Comunicación Iberia de CargoON; y José Manuel Massó Navarro, director de Marketing y Comunicación de Naviera Armas Transmediterránea.