La transformación digital en logística está aún en sus inicios para la mayoría de las empresas en Europa, y sólo un tercio (33%) ha empezado a aplicar la estrategia correspondiente. Con respecto a España, el porcentaje es mayor, ya que una de cada tres empresas, un 36%, ya está implementado o ya ha ejecutado un plan de transformación digital en logística. Así lo revela el resultado de una encuesta realizada, entre 1.700 directivos en diez países europeos, por el instituto de investigación de mercados YouGov, a petición del Instituto de Investigación Handelsblatt y TeamViewer, proveedor líder mundial de soluciones de conectividad remota y digitalización del lugar de trabajo.

Por otro lado, a pesar de la fase inicial de implantación en su propio negocio, los ejecutivos encuestados para el estudio ya tienen una visión clara de qué tecnologías futuras y megatendencias digitales configurarán significativamente la logística. Una gran proporción espera que los servicios en la nube (71%), el Internet de las Cosas (63%) y el Big Data (58%) desempeñen un papel más importante en la logística en el futuro. Muchos de los encuestados también ven potencial en que la realidad virtual, aumentada y mixta (46%) y los wearables, como las gafas inteligentes (43%), se utilicen en la logística (gráfico 1). En lo que respecta a nuestro país, el principal enfoque está en los servicios de la nube, con un 79% de las respuestas, y el Big Data con un 71%.

Los participantes del estudio esperan diversos beneficios de la transformación digital: mayor eficiencia (83 %), un 89 % a nivel español, mejora de la calidad o del nivel de servicio (82 %), reducción de costes (82 %), más flexibilidad (80 %) y mayor seguridad de suministro (80 %) son algunos de los beneficios más mencionados. Alrededor de tres cuartas partes de los encuestados también esperan una mayor satisfacción de los empleados (78 %) y una mayor sostenibilidad medioambiental (75 %).

El estudio también hace especial hincapié en el uso del Internet de las cosas (IoT) y de las soluciones de realidad aumentada (RA) en el sector logístico. Según la investigación, buena parte de los responsables de la toma de decisiones empresariales encuestados ven aplicaciones potenciales para las soluciones basadas en el IoT (70%) y la RA (62%) dentro de sus propias empresas.