La compañía transitaria y de transporte internacional General Noli ha obtenido la certificación ISO 9001:2000 de calidad como operador de transporte internacional.

El director de la compañía en Valencia, Gianni Baccini, y la responsable de Calidad, Eva Abarca, señala al respecto que es una manera de demostrar a los clientes las calidad del servicio y la atención que se presta.

Toda la compañía ha sido certificada, es decir, en todos sus departamentos (Administración, Tráfico Marítimo, Terrestre, Comercial, etc.) hasta 2006.

El proceso ha sido arduo y se ha desarrollado durante aproximadamente un año, durante el que se han elaborado manuales y se han realizado rectificaciones en los procesos. En este sentido, Baccini asegura que el proceso ha permitido la normalización de los procedimientos y evitar errores, además de contribuir a definir la labor de cada profesional y departamento.

Esta es la primera empresa del grupo en contar con la certificación de calidad en España: “Con ella queremos ganar la confianza de los clientes, así como poder captar nuevos. Se trata de una especie de aval para la empresa”, añade el director.

En otro orden de cosas, Gianni Baccini explica que General Noli ha entrado a formar parte del grupo de empresas piloto que trabajan con Infoport Valencia para normalizar nuevos sistemas en la exportación como empresas transitarias. “Seremos de las primeras compañías en implantar este sistema cuando terminen las pruebas”.