La Cruise Lines International Association ( CLIA ) ofrecerá en exclusiva el programa oficial de formación para agentes de viajes en la Convención de Cruceros Seatrade Med 2014, que tendrá lugar este mes de septiembre en Barcelona.

Cientos de agentes de viajes de toda España asistirán a la décima edición de la Seatrade Med para participar en el programa de formación a medida, dirigido tanto al personal de ventas como el de atención al cliente de las agencias de viajes.

El programa de capacitación, de un día de duración, abarcará los principios de la venta profesional, entre los que destacan cómo ofrecer un buen servicio al cliente, técnicas de cierre de ventas y gestión de relaciones comerciales. El programa se complementará con una visita a un buque de crucero al día siguiente, para dar a los agentes una visión integral de la industria.

Además de participar en la formación, los agentes tendrán la oportunidad de visitar la exposición, incluyendo los pabellones de destinos turísticos y la nueva zona de expositores de los operadores de cruceros. El programa de formación de agente de viajes Seatrade Med 2014 cuenta con el apoyo de la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes (ACAV-UCAVE), que comprende más de 500 agencias de viajes de España.

Barcelona acogerá por primera vez la Convención de cruceros Sea Trade Med.