En el intervalo de días entre el 23 y el 27 de diciembre, Renfe ha registrado un total de 20.307 viajeros que han utilizado los 119 servicios de AVE que la compañía ha puesto en circulación.

De ellos, 19.216 han viajado en los 113 servicios puntuales y sólo 1.091 lo han hecho en los 6 trenes que han experimentado demoras de más de 15 minutos. A éstos se les ha devuelto la parte del importe del billete que les correspondía según el compromiso de puntualidad de Renfe.

Algún retraso
En estos 5 días de servicio, un total de 42 trenes han circulado en ambos sentidos entre Madrid, Segovia y Valladolid, con 5.596 pasajeros.

Sólo 4 trenes han llegado a su destino con un retraso de más de 15 minutos del total de 38 que cubrían la línea. A los 640 viajeros que iban en esos trenes, Renfe les ha devuelto la parte del importe correspondiente, tal y como se había comprometido.

En cuanto a la línea Madrid-Málaga, en 4 días de servicio han circulado en ambos sentidos 77 trenes, con 14.711 viajeros. Un total de 75 trenes han llegado con puntualidad a su destino, mientras que sólo 2 (ambos durante el 26 de diciembre) han llegado con retraso. A los 451 viajeros afectados también se les ha devuelto el importe correspondiente.

Los servicios del AVE se han gestionado según el compromiso de puntualidad por el que Renfe devuelve el 50% del importe del billete si el retraso se sitúa entre 15 y 20 minutos, y la totalidad del mismo si el retraso es superior a los 30 minutos.