El presidente de Renfe, Miguel Corsini y el presidente de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), Manuel López Cachero, han firmado un Convenio General de Cooperación que regulará las relaciones entre ambas con el fin de incrementar la implantación de sistemas de gestión de calidad y gestión medioambiental en Renfe y lograr la normalización y certificación de las actividades ferroviarias.

La colaboración mutua en materia de calidad y de su certificación redundará en la mejora de la gestión y de los servicios que presta Renfe como empresa dedicada al transporte de viajeros y de mercancías.

En virtud de este acuerdo AENOR y Renfe colaborarán en el desarrollo, implantación y posterior certificación de los sistemas de gestión de calidad y gestión medioambiental y en la realización de auditorías de calidad en las unidades organizativas de Renfe, sus productos y servicios.
Renfe y AENOR estudiarán el establecimiento de programas de colaboración en acciones de normalización, proyectos de investigación y desarrollo de los servicios, actividades de comunicación como jornadas, publicaciones y programas de comunicación. Además, se llevarán a cabo actividades de formación a la propia Renfe y a sus clientes y proveedores.

Renfe es una empresa pionera en cuanto a implantación de programas de calidad, obtención de certificaciones y reconocimiento internacional. Desde 1990, año en que Renfe celebró su primera Convención de Calidad, ha obtenido 55 certificaciones según la norma ISO 9000 y 9 certificaciones medioambientales ISO 14001.