La Comisión ha adoptado dos propuestas legislativas que establecen una serie de derechos para los pasajeros que utilicen servicios de autobús y de transporte marítimo tanto en rutas nacionales como internacionales. Los derechos incluyen normas mínimas de información para todos los pasajeros antes de su viaje y en el transcurso del mismo, asistencia e indemnizaciones en caso de viajes interrumpidos, medidas en caso de restrasos y asistencia especifíca para las personas con movilidad reducida. Como en los sectores aéreo y ferroviario, las propuestas prevén organismos nacionales independientes para la solución de litigios.

Antonio Tajani, Vicepresidente de la Comisión Europea responsable de los Transportes, ha declarado que “La UE no puede permitirse diferencias en los derechos de los pasajeros dependiendo del medio de transporte utilizado. Con estos dos nuevos relgamentos, cubriremos todos los medios de transporte, Todos los pasajeros podrán decidir qué medio tomar sabiendo que sus derechos se respetarán por igual, independientemente del medio utilizado”.

Movilidad reducida
Los pasajeros discapacitados y con movilidad reducida a menudo no pueden viajar en autobús o barco, debido, a la falta de accesibilidad de estos servicios y a la falta de la asistencia requerida por sus necesidades. Las propuestas abordan estos problemas, ya que prohiben cualquier discriminación por razones por este tipo de problemas que afectan a este colectivo.