El grupo de trabajo de Revisión de Garantías, enmarcado en el Consejo de Calidad del puerto de Valencia, ha aprobado la modificación de la garantía del Flujo del Contenedor con un objetivo principal: simplificarla para el cliente y en los procedimientos intermedios, con el fin de facilitar la trzabilidad a través del Sistema de Información Comunitario (SIC).

Las principales novedades de esta modificación son dos. En primer lugar, en importación, se deberá entregar el contenedor en el lugar, el día y a la hora acordados con el receptor. Por otro lado, en cuanto a la exportación, se deberá posicionar el contenedor a la carga en el lugar, el día y la hora acordados con el cargador.

Esta propuesta pretende, además de la simplificación de la garantía, fomentar la calidad competitiva, de acuerdo con las posibilidades del puerto de Valencia y las necesidades de sus clientes, así como la claridad en el contenido de la garantía para que los clientes la entiendan con mayor facilidad y puedan ejercitar su derecho a reclamar con mayor interés.

Hace ya tiempo que se quería modificar esta garantía. Sin embargo no se había abordado hasta ahora, aunque sí se prevé que estas modificaciones puedan entrar en vigor en breve, concretamente después del período estival, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio y el
desarrollo de la operativa.