Esta subida se produjo desde el décimo puesto de 2006 al séptimo puesto de 2007 en el listado de reclamaciones gestionadas por la Unión de Consumidores (UCE), al ser objeto de 1.991 quejas y denuncias, un 3,84% del total de las tramitadas por esta organización frente al 2,11% que motivó en 2006.

Los daños en el equipaje y su pérdida, la cancelación y el retraso de los vuelos fueron los motivos más frecuentes de reclamación, seguidos por la negativa a cancelar billetes o reservas, el “overbooking” y el retraso en la entrega del equipaje.

Ante esto, la UCE pidió el cambio de la regulación de compensaciones en este sector.