La compañía NorseMerchant Ferries ha centralizado las operaciones en la ciudad inglesa Belfast en un único y moderno edificio ubicado cerca de la terminal de ferrys de esta firma. El traslado se completó a finales de septiembre, coincidiendo con el lanzamiento oficial de su último buque para transporte de vehículos, el “Lakan Viking”.

Instalaciones
Con una superficie cercana a los 1.400 metros cuadrados, este edificio ha permitido a la compañía albergar bajo un mismo techo a toda su plantilla de Belfast y contar con un espacio que le permita una expansión futura. El director de ventas de NorseMerchant Ferries, Declan Cleary considera que este cambio no sólo beneficiará a los profesionales de la firma sino también a los clientes. “Habíamos superado las posibilidades de nuestras oficinas previas y contábamos con sedes adicionales cercanas a la terminal y en otros puntos de la zona. Era inevitable que esta situación repercutiera negativamente en nuestra comunicación y nuestro trabajo de equipo. Con esta decisión podemos crear un mejor espíritu común y una mayor compenetración entre departamentos e individuos. Esto se reflejará rápidamente en la forma en que proyectamos nuestra labor hacia los clientes y el modo en que gestionamos el producto”, ha asegurado Declan Cleary.

Cleary también considera que el departamento de Reserva de Mercancías se va a ver muy beneficiado por este cambio. “Nuestro Centro de Reservas de Mercancías cubre nuestros cuatro servicios entre Belfast y Birkenhead; Belfast y Heysham; Dublín y Birkenhead; y Dublín y Heysham. La inversión que hemos emprendido en sistemas de información tecnológica nos permite transmitir confirmaciones, referencias y rotaciones de forma electrónica. Esperamos poder ofrecer nuevas facilidades para el año próximo, combinando soluciones informáticas eficientes con el servicio personalizado de nuestro Centro de Reserva de Mercancías”, ha manifestado el director de ventas de la compañía NorseMerchant Ferries.