La Marca de Garantía presentará hoy en la feria Soluciones para la Empresas, dentro del área de Logística y Transporte, una ponencia bajo el título “El compromiso de calidad de la Comunidad Portuaria Valenciana”.

La ponencia tendrá lugar a las 19:00 horas.

La ponencia de la Marca de Garantía está incluida en las Jornadas de Transporte Intermodal que organiza la Autoridad Portuaria de Valencia. La Fundación Marca de Garantía del puerto de Valencia es una entidad creada por la Generalitat Valenciana, a través de la conselleria de Industria, Comercio y Turismo, cuyo objeto y finalidad son la promoción y mejora de la calidad y competitividad de los servicios prestados por la Comunidad Portuaria Valenciana. En este contexto, el director de la Fundación, Enrique Sapiña, explicará el funcionamiento de una herramienta que garantiza unos estándares de calidad y excelencia empresarial a la comunidad portuaria.

La Marca de Garantía es un innovador instrumento del puerto de Valencia que, en el contexto de su política comercial, establece los compromisos que asumen las empresas que libremente han solicitado ser usuarios de la Marca con sus clientes.

Autorización de uso
Actualmente, 150 empresas que operan en el puerto de Valencia poseen la autorización de uso de la Marca de Garantía, mientras que en el puerto de Sagunto son 18 las empresas con autorización de uso.

Esta autorización de la Marca de Garantía, dota a las empresas de una herramienta que garantiza la calidad y excelencia, dispone de un defensor del cliente y una serie de mecanismos para reclamar por incumplimiento de servicios que conlleva una compensación económica.